Пропущенные звонки и заявки
Пациент не дозвонился в обед или вечером — записался в клинику через дорогу. Первичный пациент с лечением — это десятки тысяч.
Если линия занята или пациент пишет вечером, система отвечает сама: уточняет услугу, видит свободное время, создаёт запись и отправляет подтверждение.
Берёт типовые вопросы, запись и напоминания. Человек подключается там, где действительно нужен.
До договора бесплатно: персональная версия на ваших услугах, ценах и правилах записи.
Сколько стоит лечение кариеса и можно ли записаться вечером?
Уточню задачу, отвечу по стоимости и соберу заявку на удобное время.
Демонстрация не меняет настоящее расписание и не сохраняет заявку в CRM.
Реклама уже оплачена, пациент уже выбрал услугу, но линия занята, сообщение осталось до утра или диалог закончился на вопросе о цене. В этот момент клиника отдаёт готовый спрос конкуренту.
Пациент не дозвонился в обед или вечером — записался в клинику через дорогу. Первичный пациент с лечением — это десятки тысяч.
Записался и не пришёл — кресло простояло. Вовремя не подтвердили и не напомнили: потерянное окно врача каждый день.
Спросил цену, ушёл «подумать» — и пропал. Без аккуратного дожима тёплый пациент достаётся конкуренту.
AI-администратор нужен не ради автоматизации: он закрывает разрыв между первым вопросом пациента и записью в расписании.
При 180 первичных обращениях в месяц около 15% приходят после закрытия или в момент занятой линии — это 27 пациентов без быстрого ответа.
Система уточняет услугу, предлагает время и создаёт запись или полноценную заявку в МИС/CRM.
В расписании 150 визитов в месяц. Снижение доли неявок на 5 процентных пунктов сохраняет заметную часть оплаченного времени врачей.
AI-администратор подтверждает визит, обрабатывает перенос и сразу предлагает освободившееся окно другому пациенту.
В базе 60 пациентов, которым уже пора на повторную гигиену, но вручную администратор до этой выборки не доходит.
Система отправляет персональное напоминание, отвечает на вопросы и доводит заинтересованного пациента до времени визита.
Это демонстрационный сценарий, не запись клиента. Для вашей ниши отдельно собираются услуги, вопросы, правила и действия после звонка.
Демонстрационный звонок · 31 секунда
Короткий пример телефонного подтверждения записи человеческим голосом, без кнопочного меню.
Демонстрационный сценарий · 1 минута 22 секунды
Развёрнутый вариант подтверждения записи с уточнениями и понятным завершением разговора.
Готовый сервис подходит, если достаточно одного канала и стандартных ответов. Персональная первая линия нужна, когда клиенту надо узнать условия, выбрать время и получить подтверждение по вашим правилам.
Нормальный выбор для простой типовой задачи. Но не всегда закрывает несколько каналов, индивидуальные правила и путь до записи.
Результат: Пациент получил ответ, выбрал время и записан в клинику. Данные уже находятся в вашей системе.
«У нас три кабинета, два врача, поток пациентов приличный. Раньше администраторы с ума сходили: отвечать на звонки, подтверждать запись, слать напоминания. При этом четверть пациентов пропускали визиты. После внедрения системы всё стало иначе: бот сам записывает, напоминает за сутки и за час, неявки упали почти в два раза. Администраторы теперь спокойно занимаются пациентами в клинике, а не висят в телефоне. Стоимость системы окупилась за полтора месяца — для меня это было неожиданно, но приятно.»
«У нас небольшая клиника, но пациентов достаточно. Раньше я сама контролировала запись, потому что администраторы путались в расписании. Клиенты писали в WhatsApp, звонили, кто-то терялся. Я боялась, что автоматизация — это сложно и дорого. Оказалось, всё просто. Бот принимает заявки 24/7, сам предлагает свободные слоты, отправляет напоминания. Администраторы перестали тратить день на однотипную переписку, и пациенты стали приходить вовремя. Экономия времени колоссальная. Окупилось за месяц. Рекомендую всем, кто устал от рутины.»
«У нас четыре филиала, и держать в каждом по два администратора дорого. Но без них запись превращалась в хаос. Решили попробовать автоматизацию, и это сработало. Теперь бот обрабатывает все первичные обращения, записывает пациентов, напоминает о визитах. Мы сократили штат администраторов на 30%, а количество неявок значительно сократилось. Система легко масштабируется — подключили все филиалы за пару дней. Окупилась за 2 месяца. Теперь не представляем, как раньше работали без неё. Спасибо Дмитрию.»
Не просим принимать решение только по отзывам.Сначала проверьте персональное демо на своих услугах, ценах и правилах, затем зафиксируем результат в договоре.
Открыть публичный кейсДве цифры, которые руководитель обычно видит не сразу: ценность клиента и обращения, не дошедшие до записи.
На демо покажу, какие обращения можно довести до следующего шага без ручной рутины и где человек должен остаться в процессе.
Из чего складывается стоимость голосового AI-администратора стоматологии: телефония, сценарии, запись, интеграция с МИС, тесты, сервер и поддержка.
Открыть разбор →Пошаговый подход к автоматизации входящих звонков в стоматологии: какие обращения берёт AI, как подключается к телефонии и где требуется регистратура.
Открыть разбор →Какие операции нужны для интеграции чат-бота с медицинской системой: поиск пациента, свободные окна, запись, перенос и отмена.
Открыть разбор →Система его не заменяет. Она забирает повторяющиеся вопросы, первичный сбор данных, запись и фиксацию заявок. Администратор занимается пациентами в клинике и сложными случаями.
Это не кнопочное меню. AI понимает свободные формулировки, помнит контекст и ведёт к записи; медицинский или требующий полномочий вопрос передаёт сотруднику вместе с уже собранными данными.
Перед стартом считаем на ваших цифрах, сколько обращений теряется и сколько записей нужно вернуть для окупаемости. Если экономика не сходится, внедрение не предлагаю.
Обычно несколько дней: собираю сценарии под вашу клинику, подключаю к системе записи, тестируем и запускаем.
Напишите, какие каналы сейчас дают обращения. Я скажу, с чего начать: текст, голос или связка.