Пациент не дождался ответа
Человек пишет сразу в несколько клиник. Если ответа нет несколько минут, запись забирает тот, кто быстрее предложил время.
Настраиваю AI-администратора, который понимает свободные вопросы пациентов, удерживает контекст, уточняет услугу и время, создаёт запись в CRM/МИС и напоминает о визите. Медицинские решения оставляет врачу.
Берёт типовые вопросы, запись и напоминания. Человек подключается там, где действительно нужен.
До договора бесплатно: персональная версия на ваших услугах, ценах и правилах записи.
клиент ждёт ответ
нужно уточнить
После рекламы пациент спрашивает цену, подготовку или ближайшее окно. Если он не получает конкретного следующего шага, то продолжает поиск и записывается туда, где маршрут оказался проще.
Человек пишет сразу в несколько клиник. Если ответа нет несколько минут, запись забирает тот, кто быстрее предложил время.
Пациент спросил цену, администратор ответил, но контакт и услугу не зафиксировали. Потом такого пациента уже сложно вернуть.
Без подтверждения и напоминания часть пациентов не приходит, а окно врача или кабинета простаивает.
Система не консультирует вместо врача: она снимает организационные вопросы и доводит пациента до корректной записи.
При 300 первичных обращениях в месяц около 12% не получают быстрый ответ или остаются на этапе обратного звонка.
Голосовой AI уточняет направление, филиал и удобное время, затем создаёт запись или задачу в МИС.
Администратор повторял одни и те же правила подготовки, а важные детали терялись в длинной переписке.
Система отправляет утверждённую памятку по конкретной услуге, подтверждает получение и напоминает о визите.
Даже снижение доли неявок всего на 2 процентных пункта сохраняет несколько оплаченных окон специалистов.
AI подтверждает, принимает перенос и сразу обновляет запись в системе по утверждённым правилам.
Это демонстрационный сценарий, не запись клиента. Для вашей ниши отдельно собираются услуги, вопросы, правила и действия после звонка.
Демонстрационный звонок · 31 секунда
Короткий пример телефонного подтверждения записи человеческим голосом, без кнопочного меню.
Демонстрационный сценарий · 1 минута 22 секунды
Развёрнутый вариант подтверждения записи с уточнениями и понятным завершением разговора.
Готовый сервис подходит, если достаточно одного канала и стандартных ответов. Персональная первая линия нужна, когда клиенту надо узнать условия, выбрать время и получить подтверждение по вашим правилам.
Нормальный выбор для простой типовой задачи. Но не всегда закрывает несколько каналов, индивидуальные правила и путь до записи.
Результат: Пациент получил организационный ответ, выбрал направление и доведён до подтверждённой записи.
«Пациенты часто спрашивали цену и свободное время вечером, а запись оформлялась только утром. В сценарии AI-администратор отвечает сразу, собирает контакт и услугу, создаёт запись и напоминает о визите.»
«Основная потеря была не в рекламе, а после первого обращения: человек спросил про УЗИ или анализы и ушёл сравнивать. Система фиксирует контакт и ведёт пациента до конкретного времени.»
«Администраторы не всегда успевали одновременно отвечать в мессенджерах и на телефоне. После настройки сценария каждое обращение сразу превращается в понятную карточку для записи.»
Не просим принимать решение только по отзывам.Сначала проверьте персональное демо на своих услугах, ценах и правилах, затем зафиксируем результат в договоре.
Открыть публичный кейсДве цифры, которые руководитель обычно видит не сразу: ценность клиента и обращения, не дошедшие до записи.
На демо покажу, какие обращения можно довести до следующего шага без ручной рутины и где человек должен остаться в процессе.
Как частной клинике запускать голосового AI-администратора на входящих: организационные вопросы, запись, МИС и обязательная передача медицинских случаев сотруднику.
Открыть разбор →Как проверить API МИС и связать AI-администратора с пациентами, врачами, услугами, расписанием и визитами.
Открыть разбор →Что проверить при обработке имён, телефонов, записей и расшифровок AI-администратором медицинской клиники.
Открыть разбор →Система усиливает администратора: закрывает вечер, выходные и одновременные обращения, понимает свободные вопросы и выполняет действия в системе. Сотрудник занимается пациентами и решениями, где нужны его полномочия.
И не будет. Он отвечает на организационные вопросы, записывает и передаёт медицинские вопросы человеку.
Подключаюсь к вашей системе или делаю промежуточную таблицу/календарь. Цель — чтобы заявка фиксировалась, а не висела в переписке.
Обычно несколько дней: собираю услуги, расписание, правила записи, подключаю каналы и тестируем на реальных сценариях.
Напишите, какие каналы сейчас дают обращения. Я скажу, с чего начать: текст, голос или связка.