Пропущенные обращения
Клиент с проблемой пишет вечером — а ответа нет до утра. У человека «горит», он идёт к тому, кто ответил первым. Один клиент — десятки тысяч за услугу.
Отвечает на обращения в мессенджерах и по телефону круглосуточно, квалифицирует заявки, записывает на консультацию и напоминает о встречах и сроках. Под ключ. Данные — в РФ по 152-ФЗ.
Берёт типовые вопросы, запись и напоминания. Человек подключается там, где действительно нужен.
До договора бесплатно: персональная версия на ваших услугах, ценах и правилах записи.
клиент ждёт ответ
нужно уточнить
Человек пишет нескольким компаниям и редко формулирует запрос структурированно. Если первичная квалификация затягивается, консультацию получает тот, кто быстрее прояснил ситуацию и предложил следующий шаг.
Клиент с проблемой пишет вечером — а ответа нет до утра. У человека «горит», он идёт к тому, кто ответил первым. Один клиент — десятки тысяч за услугу.
Пока заявка ждёт обработки, клиент уже написал в три фирмы и выбрал самую быструю. В юр- и бухуслугах скорость ответа решает.
Спросил «сколько стоит?» и пропал — без аккуратного дожима и записи тёплый клиент не дошёл до платной консультации.
AI не даёт юридическое заключение: он собирает факты, определяет направление и записывает подходящего клиента на консультацию.
Из 100 обращений в месяц около 20% остаются без быстрой квалификации или теряются после первого сообщения.
Система собирает тему, сроки, документы и контакт и предлагает платную или первичную консультацию по правилам фирмы.
До содержательного разговора нужно было каждый раз уточнять сумму долгов, кредиторов, имущество и текущие производства.
AI собирает обязательные вводные и формирует краткую карточку до звонка специалиста.
Человек понимал, что нужно прислать материалы, но откладывал и выпадал из диалога без явного отказа.
Система отправляет понятный список, напоминает и фиксирует готовность к консультации.
Это демонстрационный сценарий, не запись клиента. Для вашей ниши отдельно собираются услуги, вопросы, правила и действия после звонка.
Демонстрационный звонок · 31 секунда
Короткий пример телефонного подтверждения записи человеческим голосом, без кнопочного меню.
Демонстрационный сценарий · 1 минута 22 секунды
Развёрнутый вариант подтверждения записи с уточнениями и понятным завершением разговора.
Готовый сервис подходит, если достаточно одного канала и стандартных ответов. Персональная первая линия нужна, когда клиенту надо узнать условия, выбрать время и получить подтверждение по вашим правилам.
Нормальный выбор для простой типовой задачи. Но не всегда закрывает несколько каналов, индивидуальные правила и путь до записи.
Результат: Обращение квалифицировано по задаче и срочности, а юрист получает уже собранные исходные данные.
«В юруслугах кто первый ответил — тот и забрал клиента. У человека «горит», он пишет сразу в несколько фирм. Бот отвечает за секунды в любое время и записывает на консультацию. Перестали проигрывать заявки на скорости. Чек у нас высокий, так что окупилось почти мгновенно.»
«Боялась за конфиденциальность — у нас данные клиентов. Дмитрий всё развернул на серверах в РФ по 152-ФЗ, бот собирает только то, что нужно для записи, суть обсуждает уже специалист. По делу: разгрузил от потока однотипных вопросов и квалифицирует заявки, мы не тратим время на нецелевых.»
«Думал, серьёзным клиентам автоматизация не зайдёт. На деле им нужен быстрый содержательный ответ и запись, а не ожидание. AI профессионально собирает обстоятельства, а юрист получает уже подготовленное обращение. Подключили к нашей CRM, заявки идут туда. Доволен.»
Не просим принимать решение только по отзывам.Сначала проверьте персональное демо на своих услугах, ценах и правилах, затем зафиксируем результат в договоре.
Открыть публичный кейсДве цифры, которые руководитель обычно видит не сразу: ценность клиента и обращения, не дошедшие до записи.
На демо покажу, какие обращения можно довести до следующего шага без ручной рутины и где человек должен остаться в процессе.
Бот закрывает то, что человек не успевает: вечер, выходные, занятую линию, одновременные обращения, ответ за секунду. Помощник работает по делам, а не теряет заявки на телефоне.
Это не «нажмите 1». AI-администратор профессионально понимает запрос, собирает обстоятельства и документы и ведёт до консультации. Юрист подключается уже к содержательной части.
Один-два не упущенных клиента в месяц окупают всё внедрение. Поддержка 5 000 ₽/мес необязательна и подключается по желанию. В юруслугах чек высокий — каждая удержанная заявка считается. Считаем на ваших цифрах.
Обычно несколько дней: собираю сценарии под вашу фирму, подключаю к CRM или системе записи, тестируем и запускаем.
Напишите, какие каналы сейчас дают обращения. Я скажу, с чего начать: текст, голос или связка.